Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 31.03.2025

Disse vilkårene gjelder for kjøp og bruk av nettstedet www.scooternordic.com, og regulerer forholdet mellom deg som kunde og JuleXpress Özdal som selger. Ved å bruke nettsiden og/eller gjennomføre et kjøp samtykker du i å være bundet av vilkårene som er beskrevet her.

Vi anbefaler at du leser vilkårene nøye før du handler i nettbutikken. Vilkårene er utarbeidet i tråd med norsk lovgivning og Forbrukertilsynets retningslinjer.

Selger

Firmanavn: JuleXpress Özdal
Organisasjonsnummer: 932 060 515
Firmaadresse (ikke besøksadresse): Svaleveien 18, 3258 Larvik
Besøksadresse: Havnegata 12, 3263 Larvik
E-post: support@scooternordic.com
Telefon: +47 23 90 58 08

Kjøp i nettbutikken

Du må være over 18 år for å handle i vår nettbutikk, eller ha tillatelse fra foresatt. Når du gjennomfører et kjøp, inngår du en bindende avtale med selgeren. Alle bestillinger bekreftes via e-post. Dersom du ikke mottar ordrebekreftelse innen kort tid etter bestilling, ber vi deg ta kontakt.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger som følge av feil i priser, lagerstatus eller tekniske feil.

Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Prisene gjelder frem til de eventuelt blir endret.

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom Vipps, Stripe og PayPal:

Vipps
Betaling med Visa og Mastercard håndteres via Stripe
PayPal er tilgjengelig som alternativ for de som ønsker det

Beløpet trekkes fra din konto når bestillingen er bekreftet. Det påløper ingen skjulte kostnader.

Levering

Vi leverer kun til adresser i Norge. Varer sendes fra vårt lager i Larvik med Posten eller PostNord. Normal leveringstid er 1–4 virkedager, men det kan ta noe lengre tid i perioder med høyt volum eller ved spesielle kampanjer.

All forsendelse skjer med sporing. Du mottar sporingsinformasjon på e-post så snart pakken er sendt.

Du finner detaljert informasjon om frakt, levering og eventuelle fraktkostnader under "Retningslinjer for frakt "

Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du mottok varen. Angreretten gjelder kun for privatpersoner og omfatter ikke bedriftskjøp.

For å benytte angreretten må varen returneres ubrukt, i originalemballasje og i vesentlig samme stand som da du mottok den. Du må registrere returen via vår returportal.

Ved bruk av angreretten belastes du for returfrakten og et behandlingsgebyr på 10 % av varens verdi. Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke.

Unntak fra angreretten gjelder:

Digitale produkter og gavekort som tas i bruk
Brukte produkter eller produkter uten originalemballasje
Bestillinger foretatt som næringskjøp (B2B)

Full informasjon finnes under "Retur og refusjon".

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er 2 år fra du mottok varen.

Feil må meldes innen rimelig tid etter at de er oppdaget. Vi anbefaler at du sender e-post med ordrenummer, bilder og beskrivelse av mangelen. Hvis reklamasjonen godkjennes, dekker vi fraktkostnader for retur og ny levering, og tilbyr enten:

Ny vare uten ekstra kostnad
Reparasjon
Full refusjon

Vi tar ikke ansvar for feil som skyldes normal slitasje, feil bruk eller ytre påvirkning.

Retur og refusjon

Dersom du returnerer en vare etter angrerett eller avtalt retur, behandles refusjonen innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert varen. Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøp.

Ved delvis retur kan opprinnelig fraktkostnad bli trukket fra refusjonen dersom verdien på bestillingen etter returen faller under grensen for fri frakt.

Mer informasjon finner du i vår fullstendige "Retur og refusjon"-policy.

Produktinformasjon og prisendringer

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, produktinformasjon og tilgjengelighet uten forvarsel. Eventuelle feil i priser, produktbeskrivelser eller lagerstatus kan korrigeres, selv etter at bestillingen er bekreftet.

Vi forsøker å vise produktene så nøyaktig som mulig, men vi tar forbehold om at farger og detaljer kan fremstå annerledes på ulike skjermer.

Behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven (GDPR). Opplysningene brukes kun for å levere varer, håndtere betaling, kundeservice og annen nødvendig administrasjon.

Vi deler ikke dine data med tredjeparter, med unntak av samarbeidspartnere som frakt- og betalingstjenester. Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting.

Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

Tvisteløsning

Vi forsøker alltid å løse eventuelle uenigheter i dialog med deg som kunde. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

Tvister som ikke løses gjennom mekling behandles etter norsk rett, og med verneting i Norge.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene uten forvarsel. Oppdaterte vilkår publiseres alltid på nettsiden. Det er kundens ansvar å holde seg oppdatert ved bruk av tjenesten.

Dersom du fortsetter å bruke nettsiden etter at vilkårene er endret, anses dette som aksept av endringene.

Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål knyttet til kjøpsvilkår eller bruk av nettsiden, kan du kontakte oss:

JuleXpress Özdal
Org.nr: 932 060 515
E-post: support@scooternordic.com
Telefon: +47 23 90 58 08
Besøksadresse: Havnegata 12, 3263 Larvik
Firmaadresse: Svaleveien 18, 3258 Larvik